對客戶承諾的一定做到，沒有承諾的，盡量做到。
“刁鉆”的客戶是市場導師，其意見值得我們洗耳恭聽。不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待客戶的思想對客戶是我們存在的價值。
超出客戶的期望，哪怕超出一點點，都是有價值的。
滿意的服務＝問題的解決＋愉快的感覺。 品牌源由：

“佰靈”品牌創意源于與百靈鳥的共性——積極、向上、多元、奉獻。百靈鳥，既是“歌手”，又是“舞蹈家”。蒼穹之下，常常此起彼伏地演奏著連音樂家都難以譜成的美妙樂曲，它的歌不光是單個的音節，而是把許多音節，串連成章。它在歌唱時，又常常張開翅膀，跳起各種舞姿，仿佛蝴蝶在翩翩飛舞。百靈鳥不但以其美妙的歌喉，優美的舞姿，令人嘆服的飛翔技巧美化了環境，也給人類生活增添了無窮的樂趣，更以其自身的存在維持著生態系統的平衡。而“佰靈”所崇尚的理念也如百靈鳥一樣，不僅擁有廣闊的發展前景，更能為人們找尋更美好的生活。